Algemene voorwaarden
Martijn Van Gogh Stories & Projects
Vestigingsadres: Arendonkstraat 5628 PA Eindhoven
KVK-nummer: 42143839
Btw-id:
E-mail: info@tanzania-had-other-plans.com
Telefoon: 0031 6 45473587
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die consumenten plaatsen via de webshop van Martijn Van Gogh Stories & Projects.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant een overeenkomst aan met Martijn Van Gogh Stories & Projects.
2. Producten en prijzen
De kenmerken van het aangeboden product worden zo duidelijk mogelijk op de productpagina beschreven.
Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
3. Bestellen en betalen
Een bestelling komt tot stand nadat de klant het bestelproces heeft voltooid. Na de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
4. Levering
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld. Wanneer een bestelling onverwacht niet of aanzienlijk later kan worden geleverd, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van de adresgegevens.
5. Bedenktijd en herroepingsrecht
Bij een online aankoop heeft een consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen.
Om van dit recht gebruik te maken, kan de klant binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring sturen via e-mail, het modelformulier voor herroeping gebruiken of gebruikmaken van de online herroepingsfunctie op de website.
Na herroeping moet het product binnen de wettelijke termijn worden teruggestuurd.
6. Retourneren
Tijdens de bedenktijd mag de klant het boek bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer een product verder is gebruikt of beschadigd dan noodzakelijk was om het te beoordelen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
7. Terugbetaling
Na een geldige herroeping worden de daarvoor in aanmerking komende ontvangen betalingen terugbetaald overeenkomstig de wettelijke regels. Terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt.
Martijn Van Gogh Stories & Projects mag bij de verkoop van goederen wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
8. Wettelijke garantie
Voor de verkochte producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Is een boek beschadigd aangekomen of is er iets anders mis met het geleverde product, neem dan contact op via info@tanzania-had-other-plans.com.
9. Klachten
Klachten kunnen worden gestuurd naar info@tanzania-had-other-plans.com. Martijn Van Gogh Stories & Projects zal zich inspannen om klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
10. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring op deze website.
11. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Martijn Van Gogh Stories & Projects is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingendrechtelijke consumentenbescherming niet anders bepaalt.